ERP : les clés pour accélérer l’adoption des utilisateurs

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ERP : les clés pour accélérer l’adoption des utilisateurs

Près de la moitié des implantations d'ERP échoue la première fois (Technology Evaluation Centers)

Si l’ERP (Entreprise Ressource Planning) est un des systèmes d’information les plus utilisés au sein des entreprises, c’est aussi l’un des plus importants à devoir être adopté par toutes les populations de collaborateurs.  

Clément Pingaud (Chef de projet) et Alexandre Struyven (Business developer) vous expliquent plus en détail les enjeux du déploiement d’un ERP et comment les surmonter. Découvrez dans le webinaire “ERP : les enjeux pour accélérer l’adoption des utilisateurs” : 

  1. Les enjeux de la mise en place d’un ERP
  2. Comment accélérer l’adoption de votre ERP avec Lemon Learning
  3. Une démo de la solution Lemon Learning
  4. Quels sont les indicateurs de réussite de votre ERP ?
  5. Les cas clients de Lemon Learning

 

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Les principales causes d’échec d’un ERP et leurs impacts

“Un ERP concerne de très nombreuses fonctions au sein de l’entreprise avec des problématiques et des interactions différentes” Clément Pingaud

Deux enjeux majeurs apparaissent lors du déploiement d’un ERP.

Premièrement, un ERP change d’une entreprise à l’autre. Vous ne trouverez pas deux systèmes d’information identiques, avec les mêmes modules et fonctionnalités. La conséquence de cette singularité ? Vous ne trouverez pas de formations globales identiques à tous les ERP. 

Ce premier enjeu est directement lié au deuxième : si vos collaborateurs ne sont pas correctement formés à votre ERP, ils ne prendront pas correctement en main l’outil.

Une mauvaise adoption de l’outil entraîne deux problématiques :

Cet enjeu est donc nécessaire à prendre en compte lors du déploiement de votre ERP.

 

Accélérer l’adoption de votre ERP avec Lemon Learning 

Les principaux leviers pour optimiser la conduite du changement pour votre ERP

“Un taux d’utilisation faible a un impact dans la durée de vie d’un ERP” Alexandre

L’adoption digitale de votre ERP par vos collaborateurs permet de savoir si votre ERP va s’ancrer dans le temps.

Clément Pingaud et Alexandre Struyven donnent trois clefs nécessaires pour une conduite du changement bien menée lors du déploiement de votre ERP.

  1. Améliorer la prise en main de l’ERP en continu grâce aux formations 

  1. Être accessible et disponible en temps réel avec des équipes support

  1. Interagir en continu avec les utilisateurs directement depuis l’ERP en misant sur la communication

 

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La solution d’accompagnement sur mesure de Lemon Learning

12% des apprenants mettent en pratique ce qu’ils apprennent de la formation qu’ils reçoivent sur leur lieu de travail. (24x7 Learning)

Pour aboutir à vos projets concernant votre ERP, il est important de revenir à la question essentielle des formations. 

Comment créer des formations qui stimulent les apprenants et qui permettent aux collaborateurs de se souvenir des fonctionnalités de leur outil digital ? Clément Pingaud et Alexandre Struyven expliquent la solution de Lemon Learning : une plateforme d’adoption digitale

 

Cette solution permet un accompagnement des usages sur mesure intégré dans votre ERP. 

Les avantages d’une plateforme d’adoption digitale ? 

 

Les entreprises qui ont sollicités l’aide de Lemon Learning pour l’adoption digitale d’un ERP  

Lemon Learning à déjà eu l’occasion de guider plusieurs de ses clients lors des enjeux du déploiement d’un ERP. Voici trois de ces entreprises et leurs enjeux principaux :

 

Quels sont les indicateurs de réussite de votre ERP ? 

Une fois une conduite du changement bien menée et un système d’information correctement adopté par vos collaborateurs, à quoi vous attendre ?

Les éléments ci-dessus témoignent du succès de la prise en main d'un outil digital, succès non des moindre lorsqu’il s’agit d’une plateforme aussi importante qu’un ERP.

24,73 % des entreprises utilisent un ERP pour augmenter la productivité. (Aymax)



La singularité d’un ERP est aussi sa valeur ajoutée : chaque ERP s’adapte aux besoins de l’entreprise. L’adoption digitale de ce système d’information dépend donc de votre conduite du changement et la formation que vous fournissez à vos collaborateurs. Apprenez-en plus sur comment accompagner vos utilisateurs dans la prise en main de votre ERP en visionnant le webinaire en entier.

 

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