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Tutoriel CRM : la checklist dont vous avez besoin pour former vos utilisateurs

Saviez-vous que 22% des commerciaux ne savent toujours pas ce qu’est un CRM (source : Hubspot) ? Si vous avez choisi d’implanter un CRM dans votre entreprise, la formation est un indispensable pour favoriser l’adoption de votre logiciel. Elle est essentielle pour permettre à vos collaborateurs de connaître leur CRM et d’en tirer pleinement profit ! La bonne nouvelle ? 
27/11/2020

DSI : les innovations métiers n'auront pas lieu sans des SI agiles

La DSI telle que vous l’avez connue n’existe plus. Aujourd’hui bien plus que la garante du bon fonctionnement des outils, la DSI est aussi leader de l’innovation en entreprise. Des SI agiles aux technologies de rupture, découvrez comment la DSI peut accompagner les innovations métiers pour construire le futur du travail.
24/11/2020
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SIRH : comment le mettre en place ?

Vous souhaitez mettre en place un SIRH mais vous ne savez pas par où commencer ? Difficulté lors du transfert des données, mauvaise utilisation du logiciel ou encore résistance au changement, nombreux sont les obstacles qui peuvent apparaître lors de la mise en place d’un SIRH dans une entreprise. Alors comment s’y prendre concrètement ?
16/11/2020

Incompétence numérique des collaborateurs : quel(s) coût(s) pour les entreprises ?

Selon Randstad, 56% des collaborateurs estiment qu'ils n'ont pas les compétences requises aujourd'hui pour maîtriser les technologies numériques. Impressionnant, n’est-ce pas ?
10/11/2020

Expérience utilisateur : quel impact des outils sur l’expérience collaborateur à l’heure de la transformation digitale ?

A l’heure de la transformation digitale, dans un contexte de télétravail en pleine croissance, la question du bien-être au travail est indissociable des outils digitaux. De l’engagement des collaborateurs à la performance des équipes, en passant par la rétention des talents, les outils jouent désormais rôle fondamental dans l’expérience collaborateur.  
05/11/2020

Service Desk, Help Desk, Support applicatif embarqué : quel support choisir pour vos logiciels ?

Service Desk, Help Desk, portail Self-Service ou encore Support applicatif embarqué, vous connaissez sûrement déjà les différents types de support pour accompagner vos utilisateurs. Mais savez-vous vraiment ce qui les différencie ? Découvrez les différents types de support existants et leurs caractéristiques afin de mettre en place le support le plus adapté aux besoins de vos utilisateurs.
03/11/2020