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Projet CRM : quels enjeux pour les entreprises à l'heure de la transformation digitale ?

SAP, Salesforce, Oracle, Dynamics 365, nombreuses sont les solutions CRM qui sont déployées au sein des équipes commerciales, marketing ou encore projet. De la simplification des processus internes à l’amélioration de la gestion client, le CRM est au cœur de l’activité des entreprises. Mais quels défis concentre-t-il ? Quels impacts la crise sanitaire a-t-elle eu sur les usages ? Et surtout, quels enjeux pour les entreprises pour l’année à venir ? 
26/02/2021

La transformation digitale des entreprises en chiffres

ERP, SIRH, CRM, e-Achats, Digital Workplace : voici les chiffres clés à retenir sur la transformation digitale des entreprises.
17/02/2021
adoption digitale

4 méthodes d'adoption digitale qui ont fait leurs preuves

Vous souhaitez accélérer l’adoption de vos logiciels mais vous ne savez pas par où commencer ? Pas de panique, vous n’êtes pas seuls. Selon 1E, les entreprises gaspillent en moyenne 38% de leur budget logiciel en logiciels inutilisés ou rarement utilisés. Alors comment s’y prendre ?
11/02/2021
projet erp

Projet ERP : ce qu’il faut retenir pour 2022

A l’heure de la transformation digitale, nombreux sont les outils qui permettent aux entreprises d’optimiser leurs processus et leur performance. Parmi eux, l’ERP, propulsé en première ligne lors de la crise sanitaire de 2020. Au cœur d’enjeux comme la transformation digitale, la conduite du changement ou l’agilité, la mise en place d’un projet ERP peut être pleine de défis. Alors quelles sont les bonnes pratiques ? Et quelles leçons tirer de cette année si particulière ? Regards croisés d’experts.
03/02/2021
projet logiciel

Pourquoi tant de projets logiciels échouent ? 5 raisons et solutions pour relever le défi de l’adoption digitale

En moyenne, les entreprises gaspillent 37% de leur budget logiciels (source: 1E). SIRH, CRM, ERP, SI Achats, Digital Workplace… Si les projets logiciels mis en place au sein des entreprises sont nombreux, ils sont pourtant peu à atteindre une adoption massive par les utilisateurs.
28/01/2021
formation aux logiciels

Formation aux logiciels : ce que veulent vraiment vos collaborateurs à l’ère du Digital Learning

CRM, ERP, SIRH, SI Achats ou encore Digital Workplace, quelles que soient les solutions utilisées au sein de votre entreprise, la formation aux logiciels est un indispensable pour favoriser l’adoption des outils. Mais comment dispenser une formation adaptée à vos collaborateurs ?
20/01/2021