Accélérez l'adoption de Salesforce Avec Lemon Learning
Simplifiez l'expérience de vos utilisateurs sur Salesforce
Finis les modes opératoires de 200 pages et les vidéos explicatives non consultées ! Lemon Learning guide vos équipes commerciales sur Salesforce directement à travers les fonctionnalités qu’ils utilisent au quotidien. Le petit plus Lemon Learning : communiquez directement avec vos utilisateurs grâce à des pushs et informez-les par exemple des nouvelles fonctionnalités sur Salesforce.
Guidez vos utilisateurs pas-à-pas pour une prise en main de Salesforce plus rapide
Lemon Learning accompagne vos collaborateurs directement depuis l’interface utilisateur Salesforce grâce à des contenus ludiques accessibles en un clic. A la clé : une meilleure prise en main des fonctionnalités du CRM (gestion des pistes et clients, utilisation de l’interface Lightning, etc.) et un gain de temps à la fois pour les utilisateurs et les équipes support.
Offrez un accompagnement disponible à tout moment
Le player Lemon Learning se greffe à tous vos applicatifs web, pour une accessibilité immédiate et permanente. Plus besoin d’attendre les sessions de formation à l’outil Salesforce : vos utilisateurs sont autonomes et se forment au moment où ils en ont besoin, dès leur arrivée dans votre organisation !
Lemon Learning vous offre un accompagnement complet sur tous les outils intégrés à SALESFORCE
Sales Cloud
Suivez vos prospects et clients à travers de nombreuses fonctionnalités : gestion des contacts et des opportunités, campagnes commerciales personnalisées avec Salesforce Engage, gestion des performances commerciales avec Work.com, etc.
Marketing Cloud
Créez des parcours clients personnalisés grâce à Journey Builder, engagez votre audience sur les réseaux sociaux grâce à Social Studio ou encore mettez la donnée au service d’expériences utilisateurs uniques grâce à Audience Studio.
Service Cloud
Améliorez la satisfaction client, réduisez la saturation et encouragez les opportunités de ventes croisées grâce à une diversité de fonctionnalités (gestion des requêtes, console de service Lightning, etc.)
Pour aller plus loin...
Lemon Learning pour Salesforce, c’est aussi UNE CENTAINE DE CONTENUS SUR ÉTAGÈRE pour vous donner accès à une formation complète clé en main.
Qu'est-ce que SALESFORCE ?
Leader mondial en solutions de gestion de la relation client, Salesforce est l’un des CRM les plus répandus du marché. Salesforce offre une solution simple aux entreprises dans la gestion de relation client, tous secteurs confondus (Ventes, Service Client, Marketing, Commerce, etc.).
Avec le passage à Lightning Experience en 2015, Salesforce optimise son offre Cloud et pousse encore plus loin les capacités de la suite, et ce sur tous les supports (ordinateur, mobile, tablette), pour une expérience utilisateur plus moderne et intuitive.
