Améliorez la prise en main de ServiceNow Avec Lemon Learning
Rendez l'utilisation de ServiceNow plus simple et plus intuitive pour vos collaborateurs
Les guides interactifs de Lemon Learning améliorent l’expérience de vos utilisateurs sur ServiceNow en temps réel et constituent un véritable support d’aide à la performance (ePSS). Grâce à Lemon Learning, vos utilisateurs sont en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de ServiceNow plus rapidement et plus efficacement.
Offrez à vos collaborateurs un GPS applicatif intégré à ServiceNow
Lemon Learning accompagne vos utilisateurs de façon progressive grâce à des bulles d’aide contextualisées directement intégrées à ServiceNow. Accessibles depuis une bibliothèque de guides, les contenus interactifs Lemon Learning assurent à vos collaborateurs une prise en main optimale de toutes les fonctionnalités de façon courte et ludique.
Allez plus loin dans l'interaction avec vos utilisateurs
Lemon Learning vous permet d’interagir avec vos utilisateurs directement depuis ServiceNow. Affichez des informations ou lancez des guides depuis des infobulles que vous pouvez placer n’importe où sur ServiceNow Poussez également des messages au bon moment et à la bonne catégorie d’utilisateurs grâce aux pushs, qu’ils soient liés à des fonctionnalités de ServiceNow ou non.
Lemon Learning vous offre un accompagnement complet sur tous les outils intégrés à SERVICENOW
IT Service Management
Concentrez toutes les applications liées à vos services informatiques en une plateforme et identifiez les actions à entreprendre grâce à des tableaux de bord clairs.
Customer Service Management
Augmentez la satisfaction de vos clients en résolvant les problèmes de façon rapide et efficace grâce à du routage intelligent et à l’automatisation des attributions et des tâches.
HR Service Delivery
Offrez à vos collaborateurs des services aussi performants qu’à vos clients grâce à une plateforme dédiée.
Now Platform
Numérisez tous vos workflows afin d’augmenter votre productivité. Now Platform App Engine vous permet par exemple d’automatiser vos processus métier et de vous accompagner dans la conception de vos applications.
Qu'est-ce que SERVICENOW ?
Couvrant des domaines aussi variés que le support informatique, la sécurité, le service client ou encore la gestion des ressources humaines, ServiceNow est une solution de cloud qui améliore la productivité des entreprises en remplaçant des méthodes de travail non structurées par des workflows intelligents et en garantissant une visibilité totale sur l’avancement des projets de l’entreprise.
